Cos'è

Il Check-in Self Service può essere richiesto da tutti gli ospiti che lo desiderano e rende possibile l'accesso alla struttura in modo completamente autonomo.

Questo tipo di Check-in è obbligatorio solo per gli ospiti che necessitano di accedere alla struttura prima delle 15:30 (in ogni caso non prima di mezzogiorno) e dopo le 22:00.

Per tutti gli ospiti che accedono alla struttura in orario di Check-in standard (dalle 15:30 alle 22:00), il Check-in Self Service è facoltativo ed è utile se si vuole velocizzare la procedura di Check-in o se si conosce già la struttura e non si necessita di personale all'arrivo.

Come funziona

L'alta tecnologia della nostra struttura rende possibile il Check-in automatico o Self Service, il quale consiste nell'utilizzare un codice PIN da digitare su dei tastierini numerici posti a fianco del portone principale della struttura e delle porte delle camere assegnate.

Ricordiamo che la mattina del giorno del Check-in vengono mandate all'ospite tutte le istruzioni necessarie per accedere alla struttura e la nostra reperibilità telefonica è 24 ore su 24.

Una soluzione comoda e semplice!

Istruzioni Complete

Istruzioni per il Check-in Self Service

  • 1 Prenota
    • Prenota la tua camera dal pannello prenotazioni, indicando l'orario di arrivo e specificando che richiedi il Check-in Self Service.
    • Ricordiamo che il Check-in Self Service verrà comunque applicato automaticamente agli arrivi tra le 12:00 e le 15:30 e dopo le 22:00.
    • Tra le 15:30 e le 22:00 il Check-in Self Service è considerato facoltativo.
  • 2 Attendi la nostra email
    • A seguito dell'email di conferma prenotazione, attendi una nostra seconda email che ti richiederà i tuoi documenti e ti informerà sull'orario da cui sarà possibile accedere alla struttura.
    • Questa email viene inviata entro entro 24 ore o qualche ora in caso di prenotazione last minute.
  • 3 Invia le carte d'identità
    • In risposta all'email che riceverai, invia le copie fronte-retro delle carte d'identità di tutti i maggiorenni che pernotteranno.
    • Se non sei in possesso di uno scanner, puoi scattare le foto dei documenti col cellulare e inviarle tramite Whatsapp al numero che ti sarà comunicato.
  • 4 Attendi la conferma
    • Dopo aver inviato i documenti, attendi la nostra conferma del Check-in Self Service, che ti sarà inviata via email.
    • IMPORTANTE! Le istruzioni per il Check-in Self Service (tra cui numero camera e codice PIN per entrare) non vengono mandate subito ma il giorno del check-in.
  • 5 Ricevi le istruzioni
    • Il giorno del Check-in, dopo le 10:30 di mattina, ti verranno inviate via email tutte le istruzioni per il Check-in Self Service, assieme al codice PIN e il numero camera (o camere).
    • Se il giorno del Check-in non hai accesso alla tua email, puoi richiedere le informazioni via Whatsapp o via SMS.